醫(yī)者紅·醫(yī)院新聞

為進一步推進卓越服務示范醫(yī)院創(chuàng)建和公立醫(yī)院高質量發(fā)展，有效提升醫(yī)院臨床醫(yī)護人員的專業(yè)服務能力，提高醫(yī)療質量，保障人民群眾的醫(yī)療安全，湘潭市第五人民醫(yī)院于12月12日召開卓越服務-醫(yī)療質量持續(xù)改進專題會議。全院醫(yī)生、院級、片區(qū)、科室快速反應小組成員及一、二線科室負責人參加會議。院黨委副書記、院長肖青林，副院長陳文浩出席。會議由副院長周繼前主持。

會議對院級、片區(qū)、科室快速反應小組的組成進行解讀，落實各個快速反應小組的責任分區(qū)、工作職責及啟動標準、流程、質量控制，建立快速反應小組搶救臺賬，總結分析，進一步提高快速反應小組救治能力，為人民群眾的生命安全保駕護航。

會議要求，要加強對醫(yī)護人員搶救技能的培訓及全員全覆蓋的培訓，為人民群眾的生命安全爭分奪秒；對死亡病歷的回頭看，規(guī)范醫(yī)囑開具及病歷書寫，提高醫(yī)療質量、醫(yī)療安全，更好的保障人民群眾生命健康安全。

會議指出，為了提高就診患者的滿意度及舒適度，減少醫(yī)療安全不良事件及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全體醫(yī)護人員在注重醫(yī)療安全、醫(yī)療質量的前提下，也要注意與患者及家屬的溝通方式方法，減少不必要的糾紛與投訴。

院黨委副書記、院長肖青林在講話中強調，卓越服務示范醫(yī)院創(chuàng)建是三級醫(yī)院等級評審的“敲門磚”，卓越醫(yī)療、卓越護理主要是患者及家屬才能感受到的就診體驗，醫(yī)護人員要有奉獻精神，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)心理、畏難情緒，要有只爭朝夕的“干勁”，一往無前的“闖勁”和攻堅克難的“韌勁”，只有善于發(fā)現(xiàn)問題，認真面對問題，積極解決問題，才能讓診療更有效，讓患者感受更舒適，才能不斷提升患者看病就醫(yī)滿意度。